Kleiner Ratgeber für Neukunden :
- Neues Kundenkonto für den IKS Onlineshop erstellen
- Passwort vergessen (siehe Punkt 14)
Vorgehensweise:
1.) den Link: https://weltderkunststoffe.online/mein-konto bitte anklicken oder “Mein Konto” aus dem Menü des IKS Onlineshops auswählen,
2.) dann bitte auf der aufgerufenen Seite “Onlineshop/Mein Konto” auf kleinen Display herunterscrollen (abwärts rollen) und geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse unterhalb der Überschrift „Neues Kundenkonto anlegen“ ein, um mit der eigenen E-Mail-Adresse ein neues Kundenkonto zu eröffnen.
3.) Außerdem müssen Sie noch die Check-Box vor dem Satz: „Ja, ich möchte ein Kundenkonto eröffnen“ anklicken, wenn Sie unserer Datenschutzerklärung zustimmen wollen, die Sie an dieser Stelle deshalb über den Link der Datenschutzerklärung aufrufen und einsehen können. Abschließend betätigen Sie bitte noch die Schaltfläche [Neues Kundenkonto eröffnen]. Daraufhin wird ein von uns generiertes Passwort an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.
4.) Gleichzeitig werden Sie auf die Seite „Mein Konto“ mit Ihren Anmeldedaten weitergeleitet. Zukünftig können Sie von dieser Seite aus, Ihre letzten Bestellungen einsehen, Ihre Versand- und Rechnungsadressen sowie das Passwort und Ihre übrigen Kontodetails bearbeiten.
5.) Sollte unter dem gleichen Vor- und Zunamen bereits ein Konto bei uns bestehen, fügen wir zur Unterscheidung ggfs. noch eine Nummer an Ihren Namen an. Wir bitten das zu entschuldigen.
6.) An dieser Stelle können Sie sich vorerst durch Anklicken des gleichlautenden Links [Abmelden] auch wieder von Ihrem Konto abmelden.
7.) Nun kann es ca. 15-30 Minuten dauern bis im Posteingang (oder im SPAM-Ordner?) der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse unsere angekündigte E-Mail eingetroffen ist. Diese E-Mail dann bitte öffnen und den Anweisungen folgen, um Ihr Kundenkonto abschließend zu bestätigen.
8.) Bei einer Konto-Neuanmeldung klicken Sie in der empfangenen E-Mail auf die Schaltfläche [Benutzerkonto aktivieren]. Das nennt man die „Double Opt In“ Methode, die der Sicherheit im Internet dient. Wir bestätigen das auf der Seite „Mein Konto“ mit der Nachricht: „Vielen Dank. Ihr Benutzerkonto wurde erfolgreich aktiviert„.
9.) Sie haben auch die Möglichkeit, das von uns in der E-Mail vorgegebene Passwort zu ändern.
10.) Ab jetzt können Sie sich mit der angegebenen E-Mail-Adresse und dem Passwort im IKS Onlineshop auf der Seite „Mein Konto“ anmelden und Bestellungen tätigen.
11.) Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung und im Kundenkonto nur postalisch korrekte Adressdaten ein.
12.) Das hat den Vorteil, dass Sie als neuer registrierter Kunde später im Dashboard Ihres Kundenkontos alle Daten, einschließlich aller an IKS erteilten Bestellungen und deren Status einsehen können, einschließlich der von Ihnen hinterlegten Kontaktdaten. So ermöglichen wir Ihnen eine möglichst große Transparenz über Ihre Daten.
13.) Merken Sie sich bitte das letzte Passwort zusammen mit der angegebenen E-Mail-Adresse für die zukünftige Anmeldung als registrierter Kunde im IKS Onlineshop, dadurch brauchen Sie beim nächsten Einkauf nicht wieder die Adressdaten eingeben, es sei denn, Sie wollen die Ware an eine andere Lieferadresse senden lassen.
14.) Sollten Sie das Passwort im Laufe der Zeit dennoch vergessen haben, dann können Sie im Onlineshop ein neues Passwort für Ihr registriertes Kundenkonto anfordern indem Sie die Schaltfläche [Passwort vergessen] anklicken und dann mit Punkt 7.) weitermachen.
15.) Sofern ein Paketdienst in der Bestellung involviert ist, können Sie ab dem Versand der Ware in Ihrem Kundenkonto die Sendungsnummer für das Tracking (Sendungsverfolgung) Ihrer Lieferung erfahren. Die Trackingnummer können Sie auf der Internetseite des Paketdienstes nutzen, um den Status der Lieferung verfolgen zu können.
16.) Sollten Ihre Versuche mehrmals fehlschlagen ein neues Passwort zu erstellen, dann kann es vorkommen, dass Ihr Benutzerkonto für die Dauer von 20 Minuten gesperrt wird. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Schutzmaßnahme.
17.) Sollten alle Versuche scheitern, ein neues Passwort für Ihr Kundenkonto zu erstellen, dann kontaktieren Sie uns bitte mithilfe unseres Kontaktformulars, schildern den Fall und geben dabei dieselbe E-Mail-Adresse an, die Sie auch für das Kundenkonto verwenden. Wir werden uns dann wieder bei Ihnen per E-Mail mit weiteren Instruktionen melden, um das aufgetretene Problem aus der Welt zu schaffen.
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